Versandrichtlinie
Hier finden Sie alle Informationen dazu, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange Ihre Bestellung unterwegs ist.
Liefergebiet
Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Niederlande. Lieferungen an Packstationen sind möglich. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, schreiben Sie uns bitte vorab an giuseppe93844@gmail.com.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos — ohne Mindestbestellwert. Das gilt für Deutschland, Österreich und die Niederlande gleichermaßen.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an; der Endbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung in der Kasse angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage nach Versandbestätigung — für Deutschland, Österreich und die Niederlande gleichermaßen.
In Zeiten hohen Bestellaufkommens (zum Beispiel vor Feiertagen oder während Aktionszeiträumen) kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis der erste Status beim Versanddienstleister sichtbar ist.
Sollte Ihre Sendung nach Ablauf der genannten Lieferzeit nicht angekommen sein, melden Sie sich bitte bei uns — wir hängen uns dahinter.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Prüfen Sie das Paket bitte bei Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden fotografieren Sie das Paket möglichst vor dem Öffnen und schicken uns die Aufnahmen innerhalb von 14 Tagen. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Fragen zum Versand
Schreiben Sie uns jederzeit an giuseppe93844@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
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